ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА Индивидуальный предприниматель Швец Арсений Станиславович
(ОГРНИП 314774623800716 ИНН 773013035289), зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – MUTE) настоящим предлагает любому физическому лицу (далее по тексту - «Клиент»), достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего предложения и обладающему соответствующими полномочиями, принять настоящую оферту на условиях, указанных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой MUTE в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается выполнение любого из действий: регистрация Аккаунта на Сайте MUTE с заполнением всех обязательных для регистрации полей и/или подтверждение адреса электронной почты/номера мобильного телефона и/или оплата товаров или услуг, т.е. совершение конклюдентных действий, направленных на принятие настоящей оферты.
Настоящий договор (оферта) имеет юридическую силу в соответствии со статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
Термины и определения В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
MUTE — Индивидуальный предприниматель Швец Арсений Станиславович
(ОГРНИП 314774623800716 ИНН 773013035289), зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего предложения, приобретающее Товары или Услуги MUTE.
Сайт — официальный интернет-ресурс MUTE расположенный в сети Интернет по адресу
http://mute.moscow/ Услуга, Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте.
Личный кабинет - персональная страница Клиента на Сайте (учетная запись), содержащая информационные данные о Клиенте, на которой Клиент осуществляет управление своей учетной записью.
Заказ - надлежащим образом оформленный запрос Клиента на приобретение перечня Товаров и Услуг, выбранных на Сайте.
1. Общие положения 1.1. Акцепт настоящей оферты означает безоговорочное согласие Клиента со всеми пунктами настоящей Оферты и безоговорочное их принятие с обязательствами соблюдать обязанности, возложенные на Клиента в соответствии с настоящей Офертой. Незнание настоящих Условий не освобождает Клиента от ответственности за несоблюдение настоящих Условий.
1.2. Оставляя свои регистрационные данные на Сайте (включая домены второго уровня) Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений, и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) от MUTE и партнеров MUTE. В случае нежелания получать сообщения рекламного характер Клиенту следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе.
1.3. Оставляя свои регистрационные данные на Сайте (включая домены второго уровня), а также используя любые другие функции Сайта, Клиент дает Продавцу право на обработку и использование своих персональных данных различными способами в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152 ФЗ «О персональных данных».
1.4. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа товаров или услуг. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
1.5. MUTE вправе исполнять обязательства лично и/или привлекать третьих лиц. Согласование привлечения третьих лиц с Клиентом не требуется.
2. Предмет оферты 2.1 Предметом настоящей Оферты является предложение:
2.1.1. Оказания Клиенту парикмахерских Услуг согласно перечню и прейскуранту услуг, действующего в городских парикмахерских MUTE расположенных по адресу:
- г. Москва, пер. Старопименовский, д. 4с1;
- г. Москва, ул. Покровка, д. 50/2с1;
2.1.2. Предоставления возможности Клиенту приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары (парфюмерно-косметическую продукцию) согласно перечню и прейскуранту действующего в городских парикмахерских MUTE расположенных по адресу:
- г. Москва, пер. Старопименовский, д. 4с1;
- г. Москва, ул. Покровка, д. 50/2с1;
2.1.3. Предоставления возможности Клиенту приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары и Услуги (включая электронные подарочные сертификаты) представленные на Сайте Продавца, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
3. Оказание парикмахерских услуг 3.1. Оказание Услуги производится по мере необходимости и в соответствии с предварительной записью Клиента.
3.2. В случае опоздания Клиента по предварительной записи на срок, более 20 минут, MUTE оставляет за собой право отказать в оказании Услуги и предложить перенести запись на другое время.
3.3. MUTE не несет ответственность за имущество Клиента и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.
3.4. MUTE вправе отказать в оказании Услуг лицам, находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении, нецензурно выражающихся и нарушающих общественный порядок, лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников MUTE и других посетителей, лицам, нанесших имущественный ущерб MUTE, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед MUTE.
3.5. Клиент обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества MUTE и других посетителей, обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.
3.6. Если в период оказания Услуг возникает необходимость в дополнительных услугах, MUTE имеет право оказать такие услуги Клиенту, а Заказчик обязуется оплатить дополнительные услуги в соответствии с действующим прейскурантом MUTE.
3.7. Стоимость Услуг определяется исходя из перечня и объема фактически оказанных услуг. Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент оказания Услуг прейскуранта, расположенного в свободном доступе на территории городской парикмахерской MUTE. Цены, указанные на Сайте, являются ориентировочными и ни при каких условиях не являются частью настоящей Оферты.
3.8. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях РФ. Оплата производится путем внесения наличных денежных средств в кассу MUTE, либо путем безналичного перечисления денежных средств (в т.ч. с использованием банковской карты).
3.9.1 Оплата Услуг в полном объеме производится Клиентом незамедлительно после окончания Услуги. MUTE имеет право требовать внесения предоплаты в размере от 1200 до 8000 рублей, в зависимости от стоимости Услуги.
3.9.2 В период с 10.12.2022 по 31.12.2022 запись на Услуги производится только по полной предоплате. Возврат предоплат осуществляется в случае отменены или переноса не менее, чем за сутки до даты визита.
3.10. До начала оказания услуги Клиент обязуется уведомить MUTE об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.) способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую услугу.
3.11. Факт оказания Клиенту услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.
3.12. MUTE не несет ответственности за несоответствие результата оказания услуги субъективным ожиданиям Клиента.
3.13. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги Клиент вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- Соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
- Повторного оказания услуги.
Все споры и разногласия по недостаткам оказанной услуги разрешаются сторонами путем переговоров.
4. Приобретение Товаров на территории MUTE 4.1. На территории городских парикмахерских MUTE Клиент имеет право приобрести парфюмерно-косметическую продукцию (Товары), которая имеется в наличии.
4.2. Стоимость Товаров, информация о сроке годности, составе, производителе и иная обязательная информация предоставляется Клиенту в месте приобретения Товара.
4.3. Оплата Товара производится в рублях РФ. Оплата производится путем внесения наличных денежных средств в кассу MUTE, либо путем безналичного перечисления денежных средств (в т.ч. с использованием банковской карты).
4.4. В момент приобретения Товара Клиент в присутствии сотрудника MUTE, должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара и комплектность. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит в момент передачи Товара Клиенту
4.5. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
4.6. В случае приобретения Товара ненадлежащего качества Клиент вправе по своему выбору потребовать от MUTE:
- Соразмерного уменьшения цены Товара;
- Безвозмездного устранения недостатков Товара в срок, согласованный Сторонами.
В случае существенного нарушения требований к качеству Товара Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
Клиент предъявляет указанные в настоящем пункте требования, за исключением случая, когда MUTE, получивший уведомление Клиента о недостатках Товара, без промедления заменит поставленный Товар Товаром надлежащего качества.
Возврат денежных средств, в связи с отказом Клиента от Товара ненадлежащего качества происходит в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента возврата Товара. Денежные средства Клиента возвращаются способом, аналогичным способу оплаты товара.
Возврат или обмен Товара происходит по месту приобретения Товара.
4.7. При применении Товара Клиент обязуется ознакомиться с инструкцией по применению Товара, а также следовать всем рекомендациям, указанным в инструкции. MUTE не несет ответственности в случае нарушения Клиентом правил применения Товара, иных рекомендаций по применению товара, возникновения аллергических реакций на Товар или отдельные компоненты, индивидуальной непереносимости компонентов Товара.
4.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Товары, передача указанных вложений осуществляется вместе с Товаром Клиента. Товар, выданный в подарок, возврату и замене не подлежит.
5. Приобретение Товаров и Услуг на Сайте 5.1. Клиент имеет право приобрести Товары и услуги, представленные на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
5.2. Подарочные сертификаты и Абонементы. 5.2.1. Подарочный сертификат / Абонемент — не персонифицированный документ или уникальный цифровой код, приобретенный Клиентом на Сайте, который позволяет получить Товары или Услуги MUTE в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2.2. Подарочный сертификат может быть использован только для обмена на Товары или Услуги MUTE. Абонемент используется только для обмена на Услуги. С Абонемента возможно списать только ту услугу, на которую он оформлен.
5.2.3. При оплате Услуги Абонементом на визит не действуют скидки и кешбек. Так же кешбек при посещении с оплатой абонементом не начисляется.
5.2.4. Подарочные сертификаты и Абонементы действительны в течение 1 года с момента его приобретения. После истечения срока действия сертификаты и абонементы считаются недействительными.
5.2.5. Подарочный сертификат является многоразовым и может быть использован для обмена на товары или услуги продавца неограниченное количество раз, пока с него не будет списана вся сумма.
5.2.6. Подарочный сертификат не является именным и может передаваться другому физическому лицу только при условии предварительного ознакомления такого лица с настоящей Офертой и согласия лица, которому передается подарочный сертификат, с ее Условиями.
5.2.7. Держатель Подарочного сертификата предъявляет его MUTE в момент, когда он хочет совершить покупку, то есть обменять сертификат (сертификаты) на какой-либо определенный Товар(ы) или Услуги.
5.2.8. В случае, если стоимость выбранного Товара или Услуги меньше номинальной стоимости Подарочного сертификата, разница между стоимость товара или услуги и номиналом Подарочного сертификата не возвращается.
5.2.9. В случае, если стоимость выбранного Товара или Услуги больше номинальной стоимости Подарочного сертификата, держатель сертификата доплачивает разницу.
5.2.10. Допускается суммирование нескольких Подарочных сертификатов.
5.2.11. Продажная стоимость сертификата равняется его номинальной стоимости.
5.2.12. Обязательства MUTE считаются исполненными целиком и полностью в момент получения Товаров или Услуг по оплаченному ранее Подарочному сертификату или в момент окончания срока действия Подарочного сертификата, в зависимости от того, что наступит ранее.
5.2.13. MUTE не несет ответственности за утерю Клиентом Подарочного сертификата, несанкционированное копирование или кражу данных, полученных Клиентом. Утерянные сертификаты восстановлению не подлежат.
5.2.14. Электронный подарочный сертификат может быть возвращен Клиентом в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты покупки. Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления Клиента путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. MUTE оставляет за собой право удержать до 20% от стоимости Подарочного сертификата в качестве компенсации понесенных им расходов на выпуск сертификата.
5.2.15. Электронный подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства Держателем сертификата. Денежные средства Держателю сертификата, если он не является покупателем данного сертификата, не возвращаются.
5.2.16. Абонементы возврату не подлежат.
5.3. Все Товары и Услуги, доступные на Сайте, оплачиваются в рублях РФ. Оплата производится путем безналичного перечисления денежных средств (в т.ч. с использованием банковской карты).
6. Персональные данные и защита информации 6.1. Акцептуя настоящую оферту, Клиент выражает согласие и разрешает MUTE обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, дата рождения, пол, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу с целью дальнейшей обработки (в т.ч. для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи).
6.2. Клиент выражает согласие и разрешает MUTE обрабатывать персональные данные Клиента, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
6.3. Клиент вправе запросить полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя MUTE. Данное Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом письменного заявления в адрес MUTE.
7. Интеллектуальная собственность. Правила пользования сайтом. 7.1. Все используемые и размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности, а также сам Сайт является интеллектуальной собственностью MUTE и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности России, а также соответствующими международными правовыми актами. Любое использование размещенных на Сайте результатов интеллектуальной деятельности (в том числе элементов визуального оформления онлайн-сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, и других объектов) без разрешения MUTE или законного правообладателя является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. MUTE оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять или удалять любую публикуемую на Сайте информацию, а также контент и любые элементы и составные части Сайта, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Клиента ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового (по усмотрению MUTE). При этом Стороны соглашаются, что MUTE не отвечает за любой вред, который может быть причинен Клиенту такими действиями.
7.3. MUTE вправе для поддержания работоспособности и усовершенствования Сайта, проводить профилактические работы, в ходе которых возможно частичное или полное ограничение доступа к Сайту, а также частичное или полное ограничение функциональных возможностей Сайта. Предварительное согласование проведения профилактических работ с Клиентом не требуется.
7.4. MUTE самостоятельно решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах, размещении ссылок на внешние сайты и т.д. MUTE вправе размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Сайта, на что Клиент дает ему согласие в настоящем Договоре.
7.5. MUTE вправе в целях сбора статистических данных и идентификации Клиента устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Клиента к Сайту, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном компьютере Клиента.
7.6. MUTE вправе размещать на Сайте информацию как переведенную на русский язык, так и без перевода на русский язык (на оригинальном языке) без дополнительного уведомления об этом Клиента. При этом Клиент, выражает свое безоговорочное согласие на размещение информации в той языковой версии, в которой она размещена на Сайте, а также обязуется воздерживаться от претензий и требований к Продавцу относительно доступности той или иной информации, переведенной на русский язык.
7.7. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, продавать, перепродавать, а также использовать любым способом для каких-либо коммерческих целей Сайт, какие-либо части содержимого Сайта, а также любые Товары без согласия MUTE.
8. Решение спорных вопросов и ответственность сторон 8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров. Претензии направляются в письменном виде на почтовые адреса сторон. Все претензии должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения стороной. Споры, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции (г. Москва) по месту нахождения MUTE.
9. Форс-мажор 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, возникших после его заключения, если докажут, что надлежащее выполнение его обязательств оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств как то, но не ограничиваясь: стихия, забастовка, локаут, другой промышленный разлад, общественно опасное деяние третьих лиц, объявленная и необъявленная война, угроза войны, террористический акт, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, саботаж, акт вандализма, молния, пожар, буря, наводнение, землетрясение, нагромождение снега или гололед, нехватка воды из-за погодных или окружающих условий, отключение электроэнергии вследствие внезапного повреждения электросетей, хакерские атаки, действия и нормативно-правовые акты органов государственной власти, местного самоуправления, постановления Центрального банка Российской Федерации, другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля и влияния Стороны, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
9.2. Сторона, которая ссылается на любое из обстоятельств, указанных в п.9.1 настоящего Договора, обязана немедленно, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно уведомить другую Сторону о начале и прекращении действия этих обстоятельств.
9.3. Сторона, у которой возникло обстоятельство непреодолимой силы, и которая своевременно не сообщила или уведомила другую Сторону о его наступлении не освобождается от ответственности за нарушение своего обязательства.
10. Заключительные положения 10.1. Условия настоящей Оферты вступают в силу с момента ее акцепта и действует без ограничения срока до момента расторжения по инициативе любой из сторон.
10.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.3. MUTE вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять текст настоящей Оферты посредством публикации его новой редакции по адресу на Сайте. По этой причине Клиент обязан не реже чем один раз в две недели посещать Сайт для ознакомления с актуальным текстом Договора. Если в течение 5 (пяти) календарных дней со дня публикации изменений оферты Клиент не выслал Продавцу уведомление о том, что он не согласен с ее изменениями, в связи с чем в одностороннем порядке расторгает его, будет считаться, что Клиент согласен со всеми изменениями настоящего Договора
Реквизиты Индивидуальный предприниматель Швец Арсений Станиславович
ОГРНИП 314774623800716
ИНН 773013035289
Адрес для направления корреспонденции: 121601, г.Москва, Филевский бр.40-197
Телефон: +7(499)755-67-76
E-mail: info@mute.moscow
© 2020 MUTE Все права защищены.